通訊員 郭邦勝 王明卷
在漢濱區黃溝路一家燒烤攤，城管執法隊員李波與何永利在協助攤販李康收攤。
“兄弟，剛也講清楚了，你也知道，市區現在是禁止露天燒烤的，再個你看，車來車往灰塵也大、不衛生，哪個客人愿意來？請支持下我們的工作，咱把店外的桌子、燒烤工具搬到店里……”
這是近日漢濱區城管局第三大隊隊員李波與何永利走上街頭，耐心勸離攤販占道經營、露天燒烤一幕。
當日，李波與何永利發現黃溝路存在有違規露天燒烤行為，通過現場了解，該燒烤攤是一對母子所經營，兒子沒有正式工作，母親年齡大，身體多病，生活困難。讓母子倆沒有想到的是，兩名執法人員并沒有她們想象中的那樣 “查扣罰”，而是耐心細致的向她們宣傳城區禁止露天燒烤的重要意義。
“他們還協助我將室內一些不必要的東西重新規劃擺放，感覺桌子全擺在屋里也不擠，確實也沒有必要擺在店外了。再說咱生意也確實沒有好到屋里都坐不下。”李康不好意思地告訴筆者。
“現在城管執法確實很人性化，而且也文明多了。”眾多攤販也為文明執法紛紛點贊。
近年來，漢濱區城管局不斷探索新思路、新舉措、新辦法，注重讓城市管理轉向以人為本，更加強化城市管理工作的服務和保障職能。通過著力開展熱心接待來訪群眾、真心實意為民服務、愛心幫扶弱勢群體、耐心開展執法管理、用心制定工作措施等“五心”服務活動，推進 “不忘初心、牢記使命”主題教育落實落細。
據了解，開展“五心”服務踐行初心使命活動以來，該局圍繞“餐飲油煙和散煤治理、建筑渣土揚塵管控、五位一體環境衛生保障”等重點任務，開展專項治理攻堅行動：實施餐飲油煙和散煤治理攻堅行動，實行不漏一家一戶的網格化執法檢查1200余次，限期整改272戶、勸離、取締露天燒烤50處；開展建筑渣土揚塵治理攻堅行動，實行執法管理與行業自治相結合，落實建筑工地渣土“紅黃牌”管理，完善建筑工地視頻監控設備，建成渣土運輸智能平臺，完成渣土運輸車輛密閉改裝176輛，先后檢查渣土運輸車330臺次、處罰127臺次，查處違法違章工地10個，累計罰款27萬元；開展燃放煙花爆竹治理攻堅行動，全面布控、重點值守，城區燃放煙花爆竹、焚燒火紙等現象得到有效管控；開展道路揚塵治理攻堅行動，實行城市道路每天灑水5次、機掃2次、每周沖洗2次的“522”作業制度，城市公共區域生活垃圾日產日清，中心城區主次干道機掃率、進場垃圾無害化處理率達到100%。
“新時代下，城管執法理應朝著溫情服務、柔性執法的方向發展，而不是簡單粗暴地一罰了之，要讓大家更多的感受執法溫度，在全社會樹立文明規范的城市管理執法隊伍形象，社會認可度、群眾滿意度明顯提升，讓城市管理更有序、更宜居，讓市民更踏實、更幸福。”漢濱區城管局負責人如是說。
